可视化中心驻场工程师工作要点

一、每天巡课

1、第一节、第三节、第五节、第七节刚开始上课时对所有教室巡查一遍，包括教师画面、学生画面和PPT画面、声音情况、跟踪情况，并填写纸质版《附件1：录播系统巡检表》。

2、发现故障准确记录，填写纸质版《附件2：常态化录播系统设备故障维修记录表》，并及时处理，故障最迟要在24小时之内解决。优先保证录制的画面和声音。

二、后台管理

1、系统监控界面，每天注意观察每个教室的录制状态。各录制服务器的存储空间状态。

2、到勤率动态分析，每天上课期间观察到勤率分析界面，若一个服务器上关联的教室无分析数据，则重启服务器的分析服务；若个别教室无数据，则重新标定该学生摄像机。

3、课表管理，每周检查课表的导入情况，若课表不完整联系上洋工程师（王嘉奇）解决。

4、在线巡课，每天查看画面刷新快慢情况，若画面刷新较慢则联系上洋工程师（王嘉奇）解决。

三、摄像机更换

1、摄像机返厂维修做好记录，填写《附件3：摄像机故障返修记录表》。

2、更换摄像机时，严格按照摄像机的参数标准进行配置，标准请见附件4：摄像机的参数设置标准。

3、学生摄像机更换后，设置好预置位，当教室有较多学生上课时，重新进行画面的标定，以使到勤率准确。

四、资源抽查和在线巡课

1、检查联想传奇平台的资源是否可以正常点播，注意视频质量、视频时长、音频质量、视音频同步、知识点信息、播放界面上部的课程信息是否准确。每周完成三次检查，每次抽查10节不同日期的不同学院的课程，填写电子表格《附件5：平台资源抽查记录表》，每月以邮件发送至校方。检查后，对于异常情况做文字记录，并用邮件方式通报给校方和厂商。

2、每天检查联想传奇平台的在线巡课画面刷新速度是否正常，若刷新慢则联系上洋工程师（王嘉奇）解决。

五、SOMOOC平台资源抽查

检查somooc平台的资源是否可以正常点播，注意视频质量、视频时长、音频质量、视音频同步、知识点信息、播放界面上部的课程信息是否准确。每周完成三次检查，每次抽查10节不同日期的不同学院的课程，填写电子表格《附件5：平台资源抽查记录表》，每月以邮件发送至校方。检查后，对于异常情况做文字记录，并用邮件方式通报给校方和上洋公司。

六、各服务器运行情况

1、每周检查联想传奇服务器（172.16.65.234）的C盘空间，若C盘空间将满，则用360安全卫士扫描清理。检查其他盘的空间状态，若正在上传的盘将满则更改上传的磁盘。

2、每周检查管控服务器（172.16.65.235）的C盘空间，若将满则联系上洋工程师（王嘉奇）处理。

注：平时工作动态、所遇问题、解决情况及时向校方汇报。其他未尽事宜请遵从校方安排。

现代教育技术中心

2016年11月21日